Curso Como elaborar Planos de Marketing para sua Empresa

	Passo a passo de forma simples, objetiva e simplificada Rio de Janeiro,17 de maio de 2012 São Paulo, 24 de maio de 2012 Horário: 08h30 às 17h30
	A quem se destinaDiretores, Coordenadores de Marketing e Comunicação, Gestores e demais profissionais interessados nos assuntos abordados.
	Por que participar?
	O curso oferece visão prática sobre a elaboração de um Plano de Marketing adequada a profissionais que não tem tempo a perder; A metodologia é prática e o conteúdo será repassado usando-se exercícios, estudos de casos e outros recursos didáticos que aceleram a absorção; As ações sugeridas são de fácil aplicação e podem rapidamente ser incorporadas ao dia-a-dia da sua empresa; Apresentaremos métricas para medir resultados ao longo da aplicação do Plano de Marketing.
	Metodologia
	Encontro presencial com uso de apresentação digital, indicação de leituras complementares, análises de casos e estímulo pela troca de informações entre os participantes.
	Destaques do conteúdo
	Avaliação do ambiente de negócios atual; Tendências e perspectivas para 2012/2013; Análise, planejamento, objetivos e metas fundamentais como estratégia de marketing; Por que grande parte das empresas não desenvolve planos de marketing?; Entenda como um plano de marketing pode beneficiar sua empresa; Quanto tempo deve ser investido desde o planejamento até a formatação do plano de marketing?; Etapas para elaboração de um plano eficaz; Fatores críticos de sucesso: conheça-os antes de começar a planejar; Identificando as vantagens competitivas da sua empresa e como elas estão relacionadas às necessidades do mercado; Observando o comportamento do público alvo para planejar e evoluir; É possível inovar?; Posicionamento e foco: a empresa escolhe ou o mercado o faz por ela?; Marketing eletrônico: muito além do site, e-mail marketing e links patrocinados; Oportunidades e ameaças: saiba como identificá-las e reagir; Você conhece (realmente) seus concorrentes?; Marketing de relacionamento; Exemplos de campanhas e seus planos de marketing; Defina seus indicadores de desempenho e meça os resultados.
	Apresentador: Prof. Denis Drago, especialista no assunto
	Investimento por pessoa que pode ser parcelado no cartão de crédito pelo Pagseguro. Rio de Janeiro - RJ R$ 590,00 Golden Tullip Continental Rua Gustavo Sampaio,320 - RJ São Paulo - SP Até dia 14/05 - R$ 530,00 Após esse prazo - R$ 590,00 Bourbon São Paulo Business Hotel Av. Dr. Vieira de Carvalho,99 - SP Acesse: http://www.dmc3.com.br

Workshop "Introducao ao Departamento Pessoal" - 25 de Maio de 2012

Dia 25 de Maio de 2012 - 9h às 18h

Av. Paulista Prox. ao Metrô Brigadeiro

Investimento: R$ 200,00* para pagamentos ate um dia antes do treinamento

Organização: Companhia do RH Faça sua inscrição online Fone: (11) 4221.6198 ou 4221.7036 A Oficina Introdução ao Departamento Pessoal apresenta os processos e rotinas necessárias para o desenvolvimento das atividades do profissional de DP, focando as legislações trabalhistas, cálculo de folha, encargos, tributos, nova lei do FGTS. OBJETIVOS Oferecer uma visão sobre as rotinas que envolvem o departamento pessoal, cálculo de encargos, folha de pagamento, rescisão de pessoal, processo admissional,entre outros processos. Demonstrar aos profissionais que exercem rotinas burocráticas a importancia de estar preparado e atento a todos os detalhes dos processos PROGRAMA -O Admissão e Registro de Empregados - Exame Médico . CAGED - Cadastro Geral de Empregados e Desempregados, Declaração de Opção do FGTS . Vale Transporte, Salário Família . Cadastramento do PIS/PASEP . Acordo de Compensação e Prorrogação, Contrato de Trabalho . Admissão de Menores e Admissão de Aposentados . Jornada de Trabalho: Prorrogação, Horas Extras, Trabalho Noturno, Hora Extra - Alimentação . DSR e Feriados - Trabalho aos Domingos e Feriados, Escala de Revezamento . Licença Maternidade, Acidente de Trabalho e Doença . Férias e Remuneração, Adicional de Insalubridade e Adicional de Periculosidade . Salário Compressivo, Reajuste Salarial, Negociação Coletiva, Redução do Salário . Gratificação de Natal - 13º Salário . Salário In Natura, Descontos do Salário, Alteração Contratual . Suspensão e Interrupção do Contrato de Trabalho - Faltas Justificadas . Rescisão Contratual e Seguro Desemprego - Homologação, Aviso Prévio, Direitos na Rescisão . Encargos e Contribuições . Horas In Itinere . Pensão Por Morte . Estabilidade do Acidentado . Horário de Intervalo -Marcação de Ponto . Minutos que Antecedem ou Sucedem a Jornada de Trabalho, Regime de Sobreaviso . Empregador e Empregado - Conceitos . Espécies de Trabalhadores, Aposentadoria por Invalidez . Banco de Horas e Piso Salarial . Abandono de Emprego, Trabalho em Domicílio . Irredutibilidade Salarial * *Na emissão da NF será acrescido o valor de 5% referente ao ISS CARGA HORÁRIA: 08 horas Nota: Evento sujeito a alteração de palestante, material didático e número mínimo de inscritos para sua realização sem necessidade de aviso prévio. * Investimento: R$240,00. Na emissao da NF, será acrescido o valor de 5% referente ao ISS. http://www.companhiadorh.com.br/

Contabilidade Gerencial, Formação e Estruturação do Preço de Venda

Conceituação e Prática na Indústria, Varejo e Serviços

São Paulo, 21 e 22 de Maio de 2012

Objetivos e Benefícios do Treinamentos:
• Refletir quanto os propósitos, objetivos e metas das empresas
• Avaliar as vantagens e desvantagens do Sistema de Custeio Baseado no Volume
• Praticar as principais ferramentas da Contabilidade Gerencial para a tomada de decisão em custos e preços
• Avaliar as vantagens e desvantagens do Sistema de Custeio Baseado em Atividades ABC
• Verificar a contribuição da Teoria das Restrições nas decisões em custos
• Verificar como estruturar as informações para a formação de preços
• Refletir sobre a característica dos consumidores para a formação de preços e o target costing
• Verificar o impacto dos principais impostos e contribuições na formação de preços
• Praticar a formação do preço de vendas na indústria, varejo e serviços
Público-Alvo:
• Profissionais da área financeira que elaboram preços e/ou controlam o sistema de custos da empresa e demais executivos e profissionais das diversas áreas que necessitem de maiores informações para analisar e interpretar dados financeiros para tomar decisão em custos e preços
• O curso foi desenvolvido para profissionais iniciantes, bem como para os profissionais que tem como objetivo reciclar seus conhecimentos
Programa:
1- Questionamento sobre o Propósito, Objetivos e Metas das Empresas
• Propósitos empresariais
• A informação gerencial e a necessidade da visão sistêmica e holística da empresa
• A necessidade de conhecer as cadeias de valores externa e interna da empresa
• A realidade dos preços, os riscos e as oportunidades estabelecidas no mercado

2- Gerenciamento Voltado aos Resultados
• A utilização adequada dos recursos e os passos para melhorar o lucro das empresas
• Agregação de análise de valor no modelo TBS- Toyota Bussiness System
• O orçamento como ferramenta para atingir a estratégia

3- Indicadores de Desempenho Organizacionais
• Os principais indicadores financeiros e operacionais utilizados pelas empresas
• A influência das vendas nos indicadores de resultados e clientes no Balanced Scorecard

4- Visão Geral da Contabilidade de Custos Tradicional: Custeio Baseado no Volume
• Os conceitos da contabilidade financeira aplicada aos custos
• Os conceitos do custeio por absorção
• Como lidar com o rateio dos custos?
• As limitações da contabilidade financeira para a tomada de decisão

5- Visão Geral da Contabilidade de Custos Alternativa: Custeio Baseado nas Atividades – ABC e a Teoria das Restrições – TOC
• A lógica do custeio ABC
• Analisando os custos nas atividades
• Enfoque do ABC para a tomada de decisão de departamental e em serviços
• Os conceitos e paradigmas da teoria das restrições
• As contribuições da Teoria das restrições na análise e decisão em custos
• Como utilizar as ferramentas desenvolvidas por Goldratt?

6- A Convivência do Sistema de Custos Gerencial com o Sistema de Custos Financeiro
• Análise da necessidade dos dois sistemas e a utilização específica para os diferentes fins

7- As Influências dos Consumidores na Formação dos Preços
• O conceito de valor
• Os princípios do Target Costing
• O comportamento dos consumidores
• Fatores na decisão por preços
• Estratégias na formação de preços
• Os cinco C’s dos preços: custos, clientes, canais de distribuição, concorrentes e compatibilidade

8- As Ferramentas para se Tomar Decisão sobre os Custos
• O sistema de custeio direto (variável)
• Análise do ponto de equilíbrio econômico, financeiro e contábil
• O conceito da margem de contribuição por produto
• O conceito da margem de contribuição mixada

9- A Implantação e Gerenciamento do Sistema de Custo Gerencial por toda a Empresa
• Como implantar uma política de redução de custos na cultura da empresa e não caracterizá-lo como um programa finito?
• As principais ações sobre as operações que geram custos
• A legitimidade de um programa de redução de custos

10- Formação e Estruturação do Preço de Venda
• Método do Mark up desejado
• Método baseado no investimento
• Método baseado na estrutura de custos
• Mix na formação de preços
        
11- A Influência dos Aspectos Fiscais no Preço
• A influência dos principais impostos e contribuições diretas e indiretas na formação dos preços
• A consideração dos impostos incidentes sobre as compras para reduzir preços

12- Influência do Custo Financeiro na Formação do Preço
• O ajuste a valor presente dos eventos financeiros
• Cálculo do preço a prazo considerando o custo de oportunidade, inflação e captação
Metodologia:
• Aulas expositivas discutidas de forma socrática
• Apresentação de casos práticos para análise e discussão dos conceitos
• Resolução de dúvidas vivenciadas na vida prática pelos participantes
Pré-Requisitos:
O curso foi desenvolvido para profissionais iniciantes, bem como para os profissionais que tenham como objetivo reciclar seus conhecimentos, mediante abordagem dos conceitos fundamentais e aumento gradativo do grau de complexidade, não exigindo a necessidade de conhecimentos prévios para a assimilação dos assuntos tratados
Sobre o Instrutor: Norberto Giuntini

• Mestre em Controladoria e Contabilidade Estratégica na FECAP/FACESP
• Formação em Economia (Mackenzie), Ciências Contábeis (UNIP) e especialização em Controladoria pela Fundação Getúlio Vargas - FGV
• Docente na disciplina "Finanças Empresariais" no Curso de MBA EXECUTIVO do Centro Universitário do Instituto Mauá de Tecnologia em São Paulo - SP
• Docente na disciplina "Contabilidade Introdutória e Gerencial" no Curso de Graduação de Administração de Empresas do Centro Universitário do Instituto Mauá de Tecnologia em São Paulo - SP
• Docente na disciplina "Contabilidade Internacional", "Auditoria Bancária", "Orçamento Empresarial" e "Contabilidade Societária" no curso Pós-Graduação em Gestão de Negócios da Faculdade Ítalo-Brasileira
• Docente na disciplina "Indicadores de Desempenho Estratégicos e orçamento" e "Controladoria" no curso de MBA em Controladoria da FECAP - Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado - SP
• Experiência profissional de 24 anos trabalhando em empresas de grande porte como: Mercedes Benz, Elebra S/A Eletrônica, Price Waterhouse Auditores Independentes, CIMAF - Grupo Belgo Mineira e Caloi Norte, nas áreas de Auditoria, Custos e Controladoria
• Experiência de 10 anos em consultoria empresarial em empresas de médio e grande porte, nas áreas privada e pública
• Autor de diversos artigos publicados em periódicos e apresentados em Congressos Nacionais e Internacionais de Contabilidade e Custos
• Experiência na apresentação, condução de palestras, workshops e treinamentos a executivos e outros profissionais no Brasil
Datas e local:
21 e 22 de Maio de 2012
Al. Santos, 1893 - 11º andar
Cerqueira César - São Paulo - SP
Horário: 8h30 às 17h30.
Investimento: R$ 1.490,00.
- Consulte sobre desconto especial para confirmação de inscrição antecipada e para grupos.
- Os pagamentos podem ser efetuados por depósito, boleto bancário ou cartão de crédito.
- Material didático, Certificado e Coffee break estão inclusos na inscrição.
- Curso sujeito a número mínimo de inscritos para sua realização.
Informações e Inscrições:
H&B Treinamentos e Soluções Empresariais
Telefone: (11) 3803-9340 ou solicite a ficha de inscrição pelo
E-mail: treinamentos@heb.com.br ou acesse nosso site: www.heb.com.br

Cursos da àrea Financeira, Caixa, Tesouraria e Contábil

- Administração Financeira (SENAC) 
http://migre.me/8xI3N

- Gestão de Tesouraria (ZR Consultoria)
http://www.zrconsultoria.com.br/gestao-de-tesouraria.html

- Finanças para Executivos (Insper)
http://migre.me/8xIac

- Finanças Corporativas (St.Paul)
http://www.saintpaul.com.br/categoria/financas-30.aspx

- Análise e Planejamento Financeiro (Sebrae)
http://www.ead.sebrae.com.br/hotsite/cursos/curso.asp?id=22&DemonstracaoAtiva=N

- Administração Financeira e Fluxo de Caixa (Enora)
http://www.enora.com.br/cursos-in-company/administracao-financeira-fluxo-de-caixa

- Análise de Demonstrativos Financeiros (CursosExecutivos)
http://www.cursosexecutivos.com.br/ce-cursos/finadf.htm

- Prática de Tesouraria (IEF)
http://migre.me/8xIpR

- Administração Contábil e Financeira (Cursos24hs)
http://migre.me/8xIrs
 

Cursos 24 Horas - Cursos 100% Online com Certificado

10 Motivos para Estudar Online

Com a ajuda de alunos que já fizeram Cursos Online, nossa equipe montou uma lista com 10 motivos para Estudar com o Cursos 24 Horas. Veja abaixo:

1 - Rápido e Prático
É possível iniciar e concluir um curso em qualquer dia, sem demora nem burocracia. [detalhes]

2 - Valor Acessível
O valor médio de um curso é de R$ 30,00, sem mensalidades. Em um curso presencial, este valor geralmente fica próximo de R$ 500,00. [detalhes]

3 - Flexibilidade
Flexibilidade total. Faça no seu horário, de qualquer lugar e conclua o curso em quanto tempo desejar. [detalhes]

4 - Não necessita de Locomoção
Você não gasta com transporte e não perde tempo no trânsito. [detalhes]

5 - Mais de 120 mil Alunos - Alta Satisfação
Desde 2002 no mercado, já formamos mais de 120 mil alunos. Ao final do curso, todos os alunos são convidados a responder uma pesquisa de satisfação. Aproximadamente 92% dos alunos consideraram o curso bom/ótimo. Veja alguns depoimentos.

6 - Certificado Válido em Todo o Brasil
Pode constar no seu currículo, ser utilizado em Concursos Públicos, Faculdades, Provas de Títulos, Progressão Funcional, etc. [detalhes]

7 - Mantenedor da ABED
O Cursos 24 Horas é Mantenedor da ABED - Associação Brasileira de Educação a Distância. [detalhes]

8 - Treinamento Empresarial
Dezenas de empresas já treinaram funcionários conosco. Veja algumas: Itaú, LG, TIM, Petrobras, Natura. [detalhes]

9 - Seu Currículo fica Atualizado
Você não fica defasado(a) no Mercado de Trabalho. Com o currículo atualizado é muito mais fácil evitar uma demissão, conseguir um novo emprego ou uma promoção no emprego atual. [detalhes]

10 - Professores Altamente Qualificados
Uma equipe de Professores fica disponível para corrigir exercícios e tirar todas as dúvidas. [detalhes]

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Curso Gestão da Qualidade e Atendimento ao Cliente

Gestão da Qualidade no Atendimento ao Cliente    
      Procedimentos, processos, políticas e pessoas

  São Paulo, 29 de março de 2012 - 8h30 às 17h30    
                       
      Este curso é para você que gerencia equipes de atendimento ao cliente!    
                       
      O que você ganhará participando deste curso:    
     

    Olhar o atendimento ao cliente com visão de helicóptero e não só de pedestre;

    Saber como a Disney faz para gerenciar as questões relativas ao atendimento ao seu convidado;
    Avaliar sua empresa tendo como base diversos pilares de sustentação do atendimento ao cliente;
    Debater diversas situações de atendimento por meio de estudos de casos, tornando o dia envolvente e produtivo;
    Ao final terá repassado todos os aspectos que impactam o atendimento ao cliente a partir da macro visão apresentada.

   
                       
      Destaques do conteúdo    
     

    Evolução das questões relativas a atendimento ao cliente nos últimos 10 anos;
    Como definir os clientes na atualidade?; Incluindo internos e externos;
    Quais expectativas têm das empresas com as quais se relacionam?;
    Saiba quais são as principais disfunções que impedem ou dificultam a oferta de um atendimento esperado;
    Diagnóstico: essas disfunções estão no dia a dia das empresas presentes ao evento?;
    Como construir políticas de atendimento com foco total no cliente: passos;
    Conhecendo as ansiedades dos clientes: pesquisas de satisfação, exemplos práticos;
    Como os funcionários de atendimento enxergam a empresa? Pesquisa de percepção;
    Como detalhar os procedimentos visando a satisfação plena do cliente?;
    Mapeamento dos processos e fluxos de atendimento: fluidez, gargalos, modificações, consequências, acompanhamento;
    Gerenciamento de pessoas ligadas a atendimento: seleção, treinamento, desenvolvimento, acompanhamento, avaliação, feedback, remuneração, metas, reconhecimento e demissão.

   
                       
      Veja o prof. Dorival Machado em ação: acesse aqui    
                       
     

Investimento por pessoa:
R$ 550,00 até 19/03/2012.
Depois dessa data R$ 650,00.
Inclusos:
material apostilado, 2 serviços de café e certificado.
Inscreva-se:
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por Telefone: (11) 2673-0231 - 2673-2241

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Curso sobre Administração de Cargos e Salários em São Paulo

ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS 27 e 28 de Março - São Paulo Como fazer do Plano de Cargos e Salários uma vantagem competitiva? Seguramente, um dos pontos mais importantes para uma boa e adequada gestão de Recursos Humanos é a existência de sistemas estruturados de cargos e salários. Um bom plano deve ser construído a partir do equilíbrio interno (hierarquia de cargos) e do equilíbrio externo (comparação com o mercado) e deve ainda estar apoiado em políticas e procedimentos claros da administração, de modo a permitir a captação e retenção de mão-de-obra, melhoria do clima, aumento da qualidade, da produtividade e motivação dos empregados. Evento imperdível para todos os envolvidos com a implantação e manutenção do plano de cargos e salários. Participe e descubra os pontos essenciais para uma implantação eficaz! Entre em contato com a nossa central de relacionamento pelo número (11) 5591-3000, Chat Online ou por e-mail: Para TREINAMENTOS ABERTOS, e-mail: atendimento@crbasso.com.br Para TREINAMENTOS IN COMPANY, e-mail: incompany@crbasso.com.br Conheça outros treinamentos no site: www.crbasso.com.br

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